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1、找回密码，账号
点击设置-切换账号-已有用户-找回密码，会发送邮件至账号的绑定邮箱，点击邮件上的链接即可更改密码。（忘记账号的情况下，可以在填写门牌，会发送账号至绑定邮箱）change password sucess （修改密码成功）change password fail, please try again. （修改密码失败，请稍后重试）
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2.什么是纯种度/混血度？
两种不同品种的狗狗结合生育后，所有后代都是混血狗狗。相反，如果世代都是同一品种狗狗，则是纯种狗狗。
在小狗信息面板有纯种度和混血度显示。
计算公式：
纯种度：（父系纯种度+母系纯种度）/2+1 非整数部分舍去
混血度：两个不同品种的纯种狗狗繁育的第一代，混血度为1
之后为 （父系混血度+母系混血度）/2+1 非整数部分舍去
当父系/母系为纯种狗狗时，计算时，父系/母系混血度视为0 -
3.祝福是什么？怎么获得？
15级的小狗可以捐献（点击狗头像在狗的属性面板找到捐献图标，奶瓶图标的下面就是捐献图标）选择不同的职业可以获得不同的祝福，同等级的祝福可以合成更高等级的祝福。点孕的时候使用祝福可以改变后代出现的粒子的颜色
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4.我是VIP，为什么没有享受到点孕加成的特权？
点孕加成的特权是SVIP的特权，需要购买SVIP卡成为SVIP。
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5.为什么有些狗在商城里看不到，别人是怎么获得的？
有些狗是在活动期间推出的，只有在活动期间才能获得。
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6.请问小米，360的账号是一键登录的，我怎么使用普通版本登陆呢？
普通版本会默认登录小米或者360之前登陆过的账号，登入后点击右边的小信封绑定账号。如果之前下载过普通版本，先清除一下缓存数据。
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7.小狗的孕期是几天呢？
小狗的孕期是三天，期间不照顾小狗，小狗的状态为零的话会延长小狗的孕期。
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8.客服的QQ是多少？
客服的QQ是1417054930，280224762。
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9.我的小狗为什么突然不见了？
你的小狗被别人领回家照顾了，你可以选择小狗设置权限—禁止他人帮忙照顾。
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10.我怎么看我充值了多少骨头呢？VIP对应的累计骨头数量是多少？
打开游戏商城就点击VIP可以看到累计充值的骨头数量以及VIP所享受的特权
VIP1 充值300骨
VIP2 累计充值1800骨
VIP3 累计充值4800骨
VIP4 累计充值12800骨
VIP5 累计充值35800骨
VIP6 累计充值68000骨 -
11.游戏里经常看到一些免费冲骨，秘籍之类的，这些是真的吗？
这些都属于虚假信息，你可以和客服举报。
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12.请问能量多长时间恢复一点阿？
5分钟。
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13.为什么我和别人家的小狗不能互动。
三代以内的都算是近亲。如果是近亲，则无法刷关系。
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14.我的领养上限是多少？
初始的领养上限为2个， 最高上限为10个。
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15.我的小狗生病了怎么办？
将小狗的状态照顾至满值，然后耐心等待一个小时，小狗就可以恢复健康。也可以在商城购买特效药。
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16.我的小狗为什么一直都怀不上，狗狗是不是不孕不育阿！
怀孕的几率都是一样的，都得看运气，没有不孕不育的狗狗的。
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17.为什么我的物品在交易市场售出了，得到的骨头少了呢？
交易市场成功交易之后，系统会抽取成交价格的5%作为手续费。
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18.有没有秘籍可以盗号？
你不透露账号密码的情况下，账号是不会被盗的，没有秘籍可以知道你的账号密码的。